Veri Sorumlusu:
Extremerise (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır)
Extremerise olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası
Müşteri İşlem Bilgileri
Rezervasyon detayları, satın alma geçmişi, talep ve şikayetler
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Finansal Bilgiler
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri doğrudan saklanmaz, ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
Pazarlama Verileri
Kullanıcı tercihleri, ilgi alanları, çerez (cookie) verileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Rezervasyon ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi
Tur/aktivite sağlayıcıları ile koordinasyon sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Tur ve hizmet sağlayıcılar: Rezervasyonun gerçekleştirilmesi amacıyla
Ödeme hizmet sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
Teknik altyapı ve hosting sağlayıcıları: Platformun çalışmasını sağlamak amacıyla
Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları: (örn. Google Analytics, reklam platformları)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluklar kapsamında
? Gerekli durumlarda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
Web sitesi üyelik formları
Rezervasyon ve ödeme süreçleri
İletişim formları
Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimizin korunması
Açık rızanızın bulunması (özellikle pazarlama faaliyetleri için)
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz:
İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar
saklanmakta olup, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenmesine itiraz etme
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
Zarar görmeniz halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
support@extremerise.com
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.